Вокзал Владивосток

Сервисы

• Бизнес-зал Бизнес-зал расположен на 2 этаже здания вокзала.
  Режим работы бизнес-зала: ежедневно, круглосуточно.
  Телефон: 8 (423) 224-85-82, 8 (914) 704-67-24
  К услугам посетителей бизнес-зала:
  • пространство для работы и отдыха;
  • питание по системе «шведский стол»;
  • детская игровая комната;
  • беспроводной доступ в Интернет;
  • широкоформатные ТВ;
  • санитарные комнаты с душевой.
  • печатная продукция;
  • гардеробная;
  • предоставление помещения для хранения ручной клади на период предоставления услуги;
  • зарядка гаджетов и мобильных устройств;
  • сувенирная продукция (по прейскуранту);
  • универсальная билетная касса продажи билетов "Билеты Тут", в которой Вы можете оформить проездные документы на самолёт, аэроэкспресс и автобус.
  
  Стоимость посещения (время посещения не более 3-х часов. В случае превышения времени нахождения, взимается плата, согласно действующего тарифа.):
  2750 руб. (за 1 человека, дети до 5-ти лет в сопровождении взрослого бесплатно); Стоимость посещения для ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945г. (совместно с сопровождающим/сопровождающими не более двух ) - 1 рубль.
  Стоимость посещения для детей в возрасте от 6-ти до 10-ти лет включительно (при наличии документа, подтверждающего возраст на дату посещения) в сопровождении взрослого на период не более 3-х часов: 1375 руб.;
  
  Стоимость посещения для групп посетителей:
  - от 3-х человек, стоимость 2475 за 1 человека;
  - от 4-х человек, стоимость 2200 за 1 человека;
  - от 5-ти человек и выше, стоимость 1925 за 1 человека.
  
  Без дополнительной платы услуга бизнес-зала предоставляется (время посещения не более 3х часов. В случае превышения времени нахождения, взимается плата, согласно действующего тарифа.):
  - не ранее, чем за 8 часов до времени отправления поезда пассажирам вагона «СВ» поездов класса обслуживания:
  Поезд №005Э - 1Э, 1Т, 1Б, 1Ф, 1Х, а также вагонов с купе класса «Люкс»: 1А, 1И, 1М
  Поезд №009Н - 1Э, 1Т, 1Б, 1Ф, 1Х
  Поезд №027Э - 1Э, 1Т, 1Б, 1Ф, 1Х
  - клиентам программ лояльности: Golden Key, MILEONAIR, Every Lounge.
  
  
  Услуги БЗ без взимания дополнительной платы предоставляются:
  - пассажирам, стоимость обслуживания которых возмещается перевозчиком, при наличии действующего проездного документа, документа, удостоверяющего личность.
  - гостям при предъявлении ими "Подарочного Сертификата" на разовое помещение БЗ.
  - пассажирам, стоимость обслуживания которых возмещается держателем карт программы ("Golden Key", "MileOnAir" и др.) в соответствии с заключенными Договорами, при наличии одного из следующих документов:
  - действующего проездного документа на поезд дальнего следования. Указанная услуга предоставляется не ранее, чем за 8 часов до отправления поезда, и не позднее 1 часа после его прибытия;
  - действующего билета на электропоезд до аэропорта. Указанная услуга предоставляется в течении 24 часов с момента оформления проездного документа (по маршруту следования электропоезда без привязки к станции отправления) при предъявлении посадочного талона на самолет или маршрутной квитанции, действующих на дату посещения бизнес-зала.
  
• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписания движения поездов, стоимости проезда, наличие мест и т.д. вы можете получить:
  - в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО "РЖД" 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  - на официальном сайте ОАО "РЖД" www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Индивидуальное сопровождение Услуга индивидуального сопровождения клиента по территории вокзального комплекса оказывается дежурным помощником начальника вокзала - круглосуточно. Стоимость услуги - 1100,00 руб. Для получения услуги следует обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала лично или по телефону 8-914-704-67-24.
  
• Автомобильная парковка На привокзальной площади разрешена временная остановка транспортных средств для посадки/высадки пассажиров.
  Для пропуска транспортного средства на территорию вокзального комплекса для посадки/высадки инвалида необходимо оставить заявку в Центре содействия мобильности ОАО "РЖД" на оказание услуг помощи и сопровождения (по номеру телефона 8-800-775-00-00 или на сайте www.rzd.ru).
  Расстояние от места остановки транспортного средства до входа в здание вокзала 40 м.
  Ближайшая городская парковка находится на улице Алеутская д.2.
  На территории благоустройства по адресу ул. Алеутская д.4 (терминал) имеется 3 места.
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 2 этаже вокзала и кассовый зал на 1 этаже вокзала
  Режим работы: круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на первом и втором этаже вокзала по адресу ул. Алеутская 2, на первом этаже пригородного терминала ул. Алеутская 4.
  Режим работы круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час – 150 руб.
  - от 1 до 3 часов – 350 руб.
  - от 3 до 6 часов – 600 руб.
  - от 6 до 8 часов – 700 руб.
  - от 8 до 12 часов – 800 руб.
  - от 12 до 24 часов – 900 руб.
  Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
  - 1 час – 200 руб.
  - от 1 до 3 часов – 500 руб.
  - от 3 до 6 часов – 800 руб.
  - от 6 до 8 часов – 950 руб.
  - от 8 до 12 часов – 1100 руб.
  - от 12 до 24 часов – 1200 руб.
  
  Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
  - 1 час – 350 руб.
  - от 1 до 3 часов – 600 руб.
  - от 3 до 6 часов – 1000 руб.
  - от 6 до 8 часов – 1200 руб.
  - от 8 до 12 часов – 1350 руб.
  - от 12 до 24 часов – 1500 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение невостребованной ручной клади в автоматических камерах хранения нового поколения – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  •Хранение в автоматических камерах хранения нового поколения забытых, найденных, невостребованных вещей (до 30-ти календарных суток с одноразовой оплатой) - 200 руб.
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  •Доплата при достижении (превышении) оплаченного времени хранения составляет:
  - ячейка стандарт - 150 рублей за каждый полный/неполный час;
  - ячейка средняя - 200 рублей за каждый полный/неполный час;
  - ячейка большая - 350 рублей за каждый полный/неполный час.
  Склад забытых вещей расположен на первом этаже вокзала, тел.: 8-914-704-67-24
• Кассы дальнего следования Кассы дальнего следования находятся на 1-ом этаже здания вокзала.
  Режим работы: круглосуточно
• Кассы пригородного сообщения Кассы пригородного сообщения находятся:
  - на втором этаже в здании железнодорожного вокзала, по адресу ул. Алеутская,2
  режим работы: с 7:00 до 20:20
  - на третьем этаже в здании пригородного Терминала, по адресу ул. Алеутская,4
  режим работы: с 6:00 до 22:20
  
• Универсальная касса Универсальная билетная касса продажи билетов "Билеты Тут" находится в Бизнес зале, в которой Вы можете оформить проездные документы на самолёт, аэроэкспресс и автобус. Режим работы: круглосуточно.
• Услуги носильщиков Режим работы: круглосуточно.
  Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа - не более 50 кг.
  Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади:
  - дневной тариф (с 06:00 до 23:59) - 300 руб;
  - ночной тариф (с 00:00 до 05:59) - 500 руб.
  При перемещении негабаритной ручной клади и багажа (вес свыше 50 кг или габаритные размеры одного места превышают 180 см в трех измерениях) применяется двойной тариф.
  Участникам СВО и их сопровождающим предоставляется скидка 50% при предъявлении подтверждающих документов.
  Услугу можно предварительно оформить по телефонам: 8-800-775-69-29, 8-800-600-41-28 (не менее, чем за 2 часа до начала оказания услуги).
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 1 час 45 минут до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке на 2 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, с 09-30 до 17-00, перерыв на обед с 12-00 до 14-00.
• Гостиница Гостиница «SMART HOTEL Петровский Альянс» расположена на 2 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Телефоны для связи: 8-800-600-68-10, 8-800-775-69-29
  В отеле представлено 7 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
  К услугам гостей:
  • круглосуточная стойка регистрации;
  • бесплатный Wi-Fi;
  • микроволновая печь, холодильник и чайник в номере;
  • фен;
  • дополнительные места для детей.
  С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: www.rzd.ru.
  Виды справок:
  - справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  - справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  - справка о подтверждении ранее приобретённого (утерянного) проездного документа;
  - справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  - справка об изменении графика движения поездов.
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к работнику информационной стойки, расположенной на втором этаже зала ожидания с 08:00 - 20:00, перерыв с 13:00 - 14.00.
  Стоимость услуги 250 руб.
  
• Обслуживание организованных групп детей В зале ожидания на втором этаже, расположена зона для кратковременного пребывания организованных групп детей.

• Кафе и рестораны ул. Алеутская д.4, территория благоустройства, ИП Качанова Т.А. (общественное питание)*;
  "* Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на акте"
• Медпункт Отделенческая клиническая больница на станции Владивосток
  Вход с улицы на низкой пассажирской платформе №1 со стороны 1 пути
  тел.:8 (423) 224-82-53 (Дежурный персонал)
  Режим работы: круглосуточно
  е-mail: NUZVS@mail.ru
  www.zdclinic.ru
• Wi-Fi В здании вокзала по адресу ул. Алеутская, 2.
• Санитарные комнаты Услуга пользования санитарной комнатой оказывается круглосуточно, на безвозмездной основе. Санитарно-гигиенические комнаты расположены на первом этаже вокзала (ул. Алеутская, 2), а также на первом этаже здания пригородного Терминала (ул. Алеутская,4)
  Режим работы: круглосуточно.
• Пеленальный стол Предоставляется услуга почасового бесплатного пребывания с детьми раннего возраста для возможности кормления и переодевания детей в гостинице "Smart Hotel Петровский Альянс", расположенный на втором этаже в здании вокзала, без предоставления спального места. Для пеленания детей установлены пеленальные столики в "Smart Hotel Петровский Альянс" и в помещении бизнес зала, расположенные на втором этаже здания вокзала
• Зал ожидания для маломобильных пассажиров В зале ожидания на втором этаже (ул. Алеутская д.2), расположена зона для кратковременного пребывания маломобильных пассажиров.
• Помощь маломобильным пассажирам «Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками».
  
• Вендинговые аппараты ул. Алеутская д.4, 3-ий этаж ООО "Золотой Шпиль" (снеки, кофе)*;
  ул. Алеутская д.2, 2-ой этаж ИП Боровиков (товары в дорогу)*.
  "*Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размешенном на объекте"
• Проведение экскурсий по вокзалу Проведение экскурсий по вокзалу Владивосток в течении часа:
  - для групп, количеством 10 человек 580 рублей;
  - для групп, количеством 20 человек 980 рублей;
  - для групп, количеством свыше 20 человек 1150 рублей.
  
  
• Взвешивание ручной клади ул. Алеутская, 2 (2 этаж)
• Зарядка мобильных устройств В места для ожидания пассажиров вмонтированы розетки для заряда мобильных устройств.
• Поиск забытых вещей По поиску забытых вещей можно обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала по адресу: ул. Алеутская д.2 (круглосуточно), ул. Алеутская д.4 (с 08-00 до 20-00 местного времени);
• Дежурный помощник начальника вокзала ул. Алеутская д.2 (2 этаж - круглосуточно).
• Прочие услуги